Garantie en retourneren

Voor niet gepersonaliseerde telefoonhoesjes heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen deze 14 dagen kun je de bestelling aanmelden voor retournering. De voorwaarde voor retourneren is dat het telefoonhoesje niet gebruikt en onbeschadigd is. Na het aanmelden voor retour heb je nogmaals 14 dagen tijd om de bestelling de versturen. De verzendkosten hiervan zijn voor eigen rekening.

Gepersonaliseerde telefoonhoesjes worden op maat gemaakt, daarom zijn deze producten uitgesloten van het herroepingsrecht. Je hebt natuurlijk wel recht op een goed product! Daarom krijg je bij Colour Case 60 dagen garantie op productiefouten. Hieronder vallen het loslaten van het bedrukte plaatje en het scheuren van het hoesje. Hieronder valt niet: slijtage, intensief of verkeerd gebruik en val- en stootschade.

Wil je aanspraak maken op de garantie? Neem dan contact op met de klantenservice en we helpen je graag verder!

Heb je een vraag?

Wil je een bestelling aanmelden voor retour, aanspraak maken op garantie of heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op via onderstaande contactformulier:

Delen